Trong thời đại công nghệ 4.0, nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng cao đối với sự tiện lợi, nhanh chóng và công bằng trong mọi trải nghiệm mua sắm và dịch vụ. Đặc biệt, việc quản lý lượt khách hàng và tổ chức phục vụ một cách hiệu quả là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp và tổ chức...